Plataforma Baby & Me My Experts - Nestlé

Resumen

Conceptualizamos y trajimos a la vida la plataforma digital Nestlé My Experts, un servicio que conecta a padres y cuidadores con expertos clínicos, resolviendo inquietudes y ofreciendo información personalizada de alto valor alrededor de tópicos de alta relevancia como lo es la crianza, cuidado, desarrollo, y nutrición de bebés y mamás. 

A través de un modelo de atención centrado en el usuario, diseñamos una experiencia amigable e intuitiva enfocada en atender temáticas clave, necesidades de navegación y facilitar el reclutamiento de expertos. La solución se hizo tangible de forma integral, desde el back hasta el front-stage, garantizando una experiencia que respondiera a las necesidades del negocio, la marca y los usuarios del servicio.