Lineamientos de Diversidad e Inclusión - American Express

Resumen

Renovamos la plataforma de marca de American Express mediante un proceso de innovación centrado en el usuario, con el objetivo de crear un nuevo mundo de marca resonante con el contexto contemporáneo de las audiencias mexicanas. Para materializarlo, desarrollamos lineamientos que definieron una nueva narrativa visual, atenta a paradigmas propositivos de diversidad e inclusión en términos de raza, género, edad y configuración familiar, así como un protocolo interno para asegurar una comunicación congruente y alineada con la agenda de la compañía. El resultado final: una marca renovada y sólida, que sigue conectando de manera significativa con sus usuarios en México.